Bí quyết giảm tỷ lệ hủy đơn hàng trên ShopeeFood

1.  Đơn hàng hủy ảnh hưởng như thế nào đến Quán

2.  Những nguyên nhân dẫn đến hủy đơn

3. Những cài đặt cần thiết 
2.1. Cài đặt lịch đóng/mở Quán
Chủ động cập nhật lịch hoạt động Quán thường ngày để tránh phát sinh hủy đơn vào các ngày nghỉ cố định hoặc các dịp đặc biệt khác trong năm 


2.2. Cài đặt thời gian bán cho món 
Cài đặt thời gian bán đối với món có khung thời gian bán cụ thể để tránh phát sinh đơn hàng hủy do hết món/món chưa sẵn sàng bán

2.3. Cài đặt trạng thái Quán bận
Cài đặt trạng thái Quán bận khi Quán quá tải và không làm kịp món, đặt biệt trong các ngày siêu sale hoặc những khung giờ cao điểm

2.4. Chủ động thao tác Bật/Tắt món 

Khi phát hiện món đã hết, Đối tác cần nhanh chóng cập nhật lại trạng thái món để tránh phát sinh thêm đơn hủy ở những đơn hàng tiếp theo
a. Tắt món tại mục Thực đơn

b. Tắt món đã hết sau khi hủy đơn

Xem thêm: Khóa học về Bí quyết hạn chế đơn hàng xấu