Các trạng thái của đơn hàng

1. Nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng

Lưu ý: Việc chủ động tương tác với Ứng dụng Shopee Partner sẽ đảm bảo đơn hàng được xác nhận nhanh, giảm thiểu tối đa rủi ro cho Quán khi đơn hàng bị hủy. 

Đơn hàng xác nhận nhanh (thời gian xác nhận dưới 60 giây) là một trong những yếu tố quan trọng trong việc xét duyệt Quán Yêu Thích. Trường hợp Quán không thể đảm bảo việc xác nhận nhanh, có thể tham khảo cách thiết lập Xác nhận tự động. (Xem mục 6.)

(*) Việc thiết lập Xác nhận tự động sẽ không ảnh hưởng đến danh hiệu Quán Yêu Thích.
Xem thêm: Chính sách Quán Yêu Thích

2. Mục đã nhận

Kiểm tra chi tiết đơn trước khi nhấn xác nhận để hạn chế các trường hợp hủy đơn do hết món hoặc quán bận, và ảnh hưởng đến tỉ lệ đơn xấu, và danh hiệu Quán Yêu Thích.

Xem thêm: Chính sách Quán Yêu Thích

3. Mục đặt trước

4. Mục mới

5. Mục lịch sử

6. Thiết lập xác nhận tự động

7. Thông báo tài xế đơn hàng đã chuẩn bị hoàn tất