Nhận và xử lý đơn hàng ShopeeFood trên Sapo 

Lưu ý:

1. Nhận đơn hàng

Quán có thể nhận đơn theo hình thức nhận đơn thủ công hoặc nhận đơn tự động

1.1.  Nhận đơn thủ công
Đơn hàng mới từ ShopeeFood được hiển thị trong danh sách Đơn chờ nhận, Quán cần thao tác Nhận đơn hoặc Từ chối đơn hàng.
- Nhận đơn: Đơn hàng được xác nhận và sẽ tiến hành In mặt hàng (in bếp và in tem) nếu có kết nối máy in. Trong đó:
     In bếp: In thông tin đơn hàng trực tiếp tại bếp/quầy bar khi có đơn hàng mới
     In tem: In thông tin hóa đơn bao gồm: mã đơn hàng, số tiền, trạng thái đơn hàng,...
- Từ chối đơn: Quán từ chối và chọn lý do hủy đơn, đơn hàng sẽ bị xóa khỏi danh sách trên Sapo FnB và không được ghi nhận vào danh sách đơn hủy (do chưa tiến hành làm món). 
Lưu ý: Nếu sau 2 phút không bấm Xác nhận, đơn hàng ShopeeFood sẽ được tự động xác nhận

        (Giao diện nhận đơn thủ công)

1.2. Nhận Đơn Tự Động
Với hình thức nhận đơn tự động, đơn hàng từ ShopeeFood sẽ được tự động đồng bộ về Sapo và chuyển vào danh sách Đơn đã nhận.
Quán có thể thao tác In mặt hàng (in bếp và in tem) ngay trên danh sách đơn hàng đã nhận hoặc từ giao diện chi tiết đơn hàng.

(Hiển thị danh sách đơn hàng)

2. Các thao tác với đơn hàng
2.1. In mặt hàng
Quán có thể thực hiện in thông tin đơn hàng qua các cách sau:

Cách 1: Nhấn In mặt hàng trên danh sách đơn đã nhận (chỉ hiển thị với đơn nhận tự động và chưa được in)

Cách 2: Tại chi tiết đơn hàng > chọn biểu tượng > chọn In lại mặt hàng

(Giao diện Xác nhận hủy đơn)