Với tính năng Cài đặt Thời gian chuẩn bị đơn, Quý Đối tác có thể chủ động điều chỉnh thời gian chuẩn bị đơn hàng của Quán trong các khung giờ cao điểm và thấp điểm. 

1. Cách tính Thời gian chuẩn bị đơn

Thời gian chuẩn bị đơn được tính từ lúc Quán nhận đơn được gửi từ Ứng dụng ShopeeFood Merchant/Shopee Partner cho tới khi Quán bấm Báo cho Tài xế đã xong hoặc tới khi Tài xế tới lấy đơn (tùy theo thời điểm nào tới trước). 

2. Lợi ích khi cài đặt Thời gian chuẩn bị đơn

- Duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả: Cài đặt Thời gian chuẩn bị đơn phù hợp theo từng thời điểm (đông khách/ít khách), tránh ảnh hưởng tới hiệu suất vận hành của Quán. 

- Tăng trải nghiệm của Khách hàng thông qua việc hiển thị thời gian chuẩn bị món trên Ứng dụng ShopeeFood chính xác hơn.

3. Hướng dẫn cài đặt Thời gian chuẩn bị đơn

Ngoài ra, Ứng dụng Shopee Partner cũng cho phép Quán xem báo cáo về thời gian chuẩn bị món để có thể cải thiện vận hành, nâng cao trải nghiệm gọi món của Khách hàng tốt hơn. Để xem báo cáo, Quán hãy thao tác theo hướng dẫn dưới đây


Lưu ý: 
   - Quý Đối tác nên cài đặt Thời gian chuẩn bị đơn thích hợp. Nếu Đối tác cài đặt Thời gian chuẩn bị quá ngắn có thể sẽ bị trễ giờ giao dẫn tới ảnh hưởng đến hiệu suất vận hành của Quán. Đồng thời, nếu Đối tác cài đặt Thời gian chuẩn bị quá dài, điều này sẽ khiến Khách hàng cân nhắc lựa chọn quán khác để đặt món.

   - Quán nên chủ động bấm Báo cho Tài xế đã xong ngay sau khi chuẩn bị xong đơn hàng thay vì chờ Tài xế tới lấy, vì có thể thời gian chờ sẽ dài hơn thời gian quán đã cài đặt. 

Xem thêm: Vì sao cần thông báo cho tài xế đơn hàng đã chuẩn bị xong?