1. Thời gian đối soát công nợ (kiểm tra thông tin hóa đơn):
Thời gian điều chỉnh đối soát công nợ: Sau khi kiểm tra đối chiếu, nếu phát hiện số liệu chưa chính xác, Đối tác cần thông báo ngay cho ShopeeFood:

- Nếu Đối tác và ShopeeFood có thể thống nhất được số liệu trong vòng 2 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận Báo cáo doanh thu: Thông tin sẽ được cập nhật vào báo cáo cùng kỳ.
- Quá thời hạn 2 ngày kể trên, mọi thông tin cần điều chỉnh sẽ được cập nhật trong kỳ báo cáo tiếp theo.

Thời gian thanh toán công nợ: như thỏa thuận trong hợp đồng.

2. Thời gian xuất hoá đơn: 
Foody sẽ phát hành hóa đơn vào ngày làm việc thứ 3 của tháng tiếp theo nếu ShopeeFood và Đối tác thống nhất được thông tin hóa đơn trong vòng 2 ngày làm việc từ thời điểm nhận Báo cáo doanh thu theo tháng.

Ví dụ: Đối tác cần xuất hóa đơn tháng 11, ngày ShopeeFood hỗ trợ xuất hóa đơn là ngày làm việc thứ 3 của tháng 12.

Hóa đơn hàng tháng sẽ được gửi đến Quý Đối tác từ địa chỉ Email sau: no_reply.invoice@shopeefood.vn

Lưu ý:
- Điều chỉnh thông tin trong hóa đơn (địa chỉ, mã số thuế, tên công ty,…): Để được hỗ trợ cập nhật vào hóa đơn cùng kỳ, Đối tác cần gửi yêu cầu trước ngày cuối cùng của tháng phát sinh hóa đơn (ngày 28 hoặc 29 đối với tháng 2, ngày 30 hoặc 31 đối với các tháng còn lại). Yêu cầu phát sinh sau thời gian này sẽ được điều chỉnh vào tháng tiếp theo.    

Trường hợp Đối tác có bất kỳ thắc mắc, sai lệch nào đối với hoá đơn đã nhận được, vui lòng gửi thông tin đến email merchantsupport@foody.vn, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 2 - 7 ngày làm việc tùy theo yêu cầu

Xem thêm: Quy trình tiếp nhận yêu cầu xuất hoá đơn