Đơn hàng bị hủy có ảnh hưởng tới điểm vận hành của Quán không?
Trong trường hợp Đơn hủy do lỗi vận hành của Quán, bao gồm:
- Hết món
- Sai giá
- Quán bận
- Quán đóng cửa nhưng không cập nhật hệ thống
Lúc này, % đơn hủy sẽ là một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá phần vận hành của Quán trên ShopeeFood. Nếu % tổng số đơn hủy bởi Quán trong 30 ngày trướcnhiều hơn 2%, quán sẽ mất danh hiệu Quán Yêu Thích.